O Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente da Normática, com o âmbito de Comercialização de Produtos, Concepção e Desenvolvimento, Prestação de Serviços, Suporte e Manutenção na área de Soluções Informáticas e Assistência Técnica, é certificado pela EIC, cumprindo actualmente os requisitos específicos nas normas NP EN ISO 9001:2008 e NP EN ISO 14001:2004.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Política da Qualidade da NORMÁTICA consiste na contínua satisfação dos Clientes através do reconhecimento da Qualidade dos seus serviços. A NORMÁTICA promove a melhoria contínua e a revisão do Sistema de Gestão da Qualidade por forma a aumentar a sua eficácia e eficiência.

Assim, a NORMÁTICA compromete-se:

Transmitir a todos parceiros a confiança de uma organização capaz de responder às suas exigências e sempre enquadrada no cumprimento de todos os requisitos legais e outros aplicáveis.

Implementar e desenvolver práticas e procedimentos capazes de prevenir e identificar não conformidades e dar resposta aos requisitos do cliente.

Assegurar uma elevada competência de todos os colaboradores e um clima que favoreça o seu empenho, o seu desenvolvimento técnico e uma prestação de excelência na relação com o cliente.

POLÍTICA AMBIENTAL

A protecção do meio ambiente ocupa um lugar de destaque nos objectivos da Normática. Para garantir o cumprimento deste objectivo, a Administração conjuntamente com todos os colaboradores da organização, desenvolveu as seguintes directrizes:

1. A Administração da Normática considera a protecção do meio ambiente uma importante responsabilidade da direcção e zelará para que esta seja levada a cabo através de objectivos e metas em todas as funções e sectores da organização;

2. A Normática garante, através da nomeação de um responsável pelo Sistema de Gestão Ambiental, que os requisitos legais aplicáveis e outros que a organização subscreva relativos aos aspectos ambientais sejam considerados em todas as decisões e aplicados através de metodologia adequada;

3. A Normática revê regularmente o seu desempenho ambiental, visando a detecção de oportunidades de melhoria;

4. O compromisso de melhoria contínua e de prevenção da poluição, deverá ser o mote orientador para direccionar esforços no sentido de procurar uma maior compatibilidade ambiental com as técnicas do processo aplicadas. Para tal, terá em conta a vida útil dos produtos empregues, incluindo a sua gestão final mais ecológica, minimizando ao máximo possível os consumos de energia, água, emissões atmosféricas e produção de resíduos;

5. A Normática sensibiliza e forma os seus colaboradores relativamente aos aspectos ambientais ligados às suas actividades e funções, motivando-os para que o seu comportamento no posto de trabalho constitua o reflexo dessa sensibilização ambiental.