A Normática é uma empresa certificada de acordo com os requisitos específicos nas normas NP EN ISO 9001 versão 2015 Sistema de Gestão da Qualidade, estando na fase de obtenção de certificação das normas NP EN ISO 14001 Sistema de Gestão Ambiental e ISO/IEC 27001 Sistema de Gestão de Segurança da Informação, no âmbito de Comercialização de Produtos, Prestação de Serviços, Suporte e Manutenção na área de Soluções Informáticas.

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Política de Qualidade, Ambiente e Segurança de Informação

 

A Política de Qualidade, Ambiente e Segurança de Informação da Normática consiste na contínua satisfação dos Clientes através do reconhecimento da Qualidade dos seus serviços e do seu compromisso com a proteção do Ambiente.

 

A Normática promove a melhoria contínua e revisão do seu Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança de Informação, por forma a aumentar a sua eficácia e eficiência, através de objetivos e metas, em todas as funções e sectores da organização.

 

Assim, a Normática compromete-se:

1. Transmitir a todas as partes interessadas, a confiança de uma organização capaz de responder às suas exigências, sempre enquadrada no cumprimento de todos os requisitos legais e outros aplicáveis, que a organização subscreva, sendo estes considerados em todas as decisões e aplicados através de metodologia adequada;

2. Implementar e desenvolver práticas e procedimentos, capazes de prevenir e identificar não conformidades e dar resposta aos requisitos do cliente;

3. Assegurar uma elevada competência de todos os colaboradores e um clima que favoreça o seu empenho, o seu desenvolvimento técnico e uma prestação de excelência na relação com o cliente;

4. Monitorizar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança de informação e garantir a sua atualização e relevância na satisfação das necessidades e expetativas de todas as Partes Interessadas e contribuição para a melhoria contínua.

 

Na vertente Ambiental:

1. Integrar a Gestão Ambiental em todos os processos da atividade da Normática

2. Contribuir ativamente para prevenir o desperdício, os resíduos, a poluição ambiental e para a redução dos consumos de recursos, promovendo a sustentabilidade.

3. Promover a adoção de boas práticas ambientais.

 

 

 Na vertente da Segurança da Informação:

 

1. Promover a implementação dos níveis de segurança apropriados que permitam proteger tanto os recursos dos sistemas de informação como a informação processada, armazenada ou transmitida pelos mesmos.

2. Alcançar os níveis de segurança necessários para garantir Confidencialidade, Integridade, disponibilidade e privacidade no que diz respeito à proteção e classificação das informações, processos de negócios, atividades e ativos estratégicos;

3. Garantir a gestão dos incidentes de segurança da informação.

4. Realizar regularmente avaliações de risco de segurança da informação para identificar, quantificar, priorizar, monitorar e revisar os riscos e seu processo de tratamento;

5. Integrar a Segurança de Informação em todos os processos da atividade da Normática.

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Abril de 2025